Hébergement

Nos formations en hébergement

> L’accueil physique et téléphonique à la réception
> La vente additionnelle en réception
> L’organisation du travail d’une femme de chambre
> La fonction de gouvernante générale
> Le contrôle qualité dans les étages
> Fonctionnement du service conciergerie
> L’enquête de satisfaction et le traitement des réclamations clients
> La décoration florale en hébergement
> Hygiène et gestion du risque parasitaire en hébergement

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